如何回答面試優缺點問題？面試官經驗談

更新日期： 2023 年 11 月 27 日

今年 3 月升上主管後，自己有幸能夠獲得面試自己部屬的機會。

記得我第一次面試別人時非常緊張，心中只想著要確保面試題目全部問過，就算盡到職責了。

直到現在面試了 5、6 位求職者後，才總算對面試的流程與互動模式算有一定的掌握度。

但面試題目中，有一道題目是連自己在發問時，也常常會思考：如果是我被問要怎麼回答。

那道經典題目就是：「請說出你的優點與缺點是什麼？」

此題雖然常見又普通，但若要是想要認真深入思考，卻可以變成一個靈魂拷問，更可能變成一種哲學問題：「我是誰？」

直到最近閱讀時，忽然從一位大師的自傳中得到解答。因此想要趁著這個機會，跟大家分享自己的看法。

常見的回答迷思

對於大多數準備面試的人而言，「自己的優點」是比較容易回答的問題，畢竟面試就是要展現自己積極、向上的個人特質。

只要自己有與他人合作的經驗，就可以從以下常見的特質中，挑選對應的特質加以描述：

• 擅長溝通
• 具有領導能力
• 學習能力強
• 團隊合作能力佳

「優缺點問題」真正讓人傷透腦筋的地方，是在於「自己的缺點」該如何回答。

如果回答的太簡單模糊，會讓面試官覺得自己有所隱藏；回答的太詳細逼真，會讓面試官覺得你真的糟透了。

有人為了要克服這一道題目，就在面試前參考網路上的一些「無傷大雅的缺點」，例如：

• 太過追求完美
• 對於工作效率要求高
• 對於細節要求很高
• 個性過於真誠

雖說這類型安全牌的回答，能確保自己在面試過程中能保持一定的成績，不至於因此題而拉低面試成績。

但整體的回答評價就是一句話：無聊。

畢竟這些回答誰說都可以，並不足夠展現自己真正的個人特質。

你可能會問：「那你說說看，如果是你要怎麼回答的不無聊呢？」

對於這道題目，我的答案可能沒有這麼重要。或許，可以聽聽看另一位大師回答：

我逐漸發現，人們最大缺點與其最大優點，互為正、反面。

例如：一些人傾向於過度冒險；而其他人的風險趨避性過強。

一些人過度關注細節；而其他人的思維過於宏觀。

大多數人都是在某個方面過度，而在另一方面不足。

通常，當我們遵循自己的自然理性做事時，我們可能考慮不到自身的弱點，這將導致我們走向失敗。

最重要的是，失敗之後怎麼做。

成功的人改變他們的做法，這使他們能夠繼續利用自己的優勢，彌補自身的不足。

而不成功的人，不會這樣做。

橋水基金創辦人 — 瑞．達利歐

瑞．達利歐的破產故事

對於不熟悉財金界的人來說，我們可以將瑞．達利歐這個人，當成「避險基金界的賈伯斯」去理解。

原因在於，它創辦的橋水基金為投資服務產業開創了全新的局面。

不論是從客戶服務與溝通、資產配置、經濟研究、資本回報全部都豎立了新標竿。

其中，最廣為人知的創舉就是它們在 1996 年開創的「風險平價」投資方法，以及在 2008 年金融危機中取得正 9.5% 的基金收益，並在 2010 年上升至 45% 笑傲全球對沖基金。

而在公司中擔任投資長的 瑞．達利歐 自然功不可沒。

對於 瑞．達利歐 來說，經濟事件就像是一台機器，它是由各種因素組成的複雜系統。

他的目標就是要盡可能地找出與此系統的相關因素，並運用適當的因果關係與數學原理，解釋這台機器是依循何種邏輯運作。

因此在電腦發明以前，他就以財金工程的角度專研投資體系與理論。電腦發明後，更是讓他的工作成效有了如虎添翼的幫助。

曾經在橋水工作過的王沿說道：「橋水有很強的學術偏好，我們投資系統中使用的數據和指標達到上億個」

「橋水的知識化過程也是把它系統化的過程，試圖無窮無盡地探索事物之間的深層結構、因果關係和超越時間和空間的那些原則和機理。」

雖說橋水基金的特定就是量化各種數據，但在瑞．達利歐創辦公司的早期，也正因為此特點重摔一跤，導致公司瀕臨破產。

1981 年 3 月，瑞．達利歐在他的《每日觀察》投資報告中下標：「下一場蕭條，已經顯現」。

原因是他在當時從自己發展的經濟模型中，觀察到了幾項大蕭條出現前的徵兆：

1. 美聯儲印鈔已達 10% 貨幣總量
2. 人民將國債拋售，轉向對沖債券的資產
3. 債務已達大蕭條以來的高峰
4. 債務增速已遠超收入增速
5. 美國銀行大幅向高風險新興國家放貸

他在文末總結：這場即將發生的蕭條，將和 1920 年代的事件一樣嚴重，或者更糟。

此外，他還詢問其他不認同自己觀點的人，該假設的推論哪裡不嚴謹，最後誰也沒能找到任何缺陷。

果不其然，1982 年 8 月，墨西哥宣布無力清償債務，並引發一系列拉丁美洲債務危機。

瑞．達利歐的神準預測，讓他得以受邀美國國會並針對上述危機，到聽證會現場作證。

誰知道在他說完沒多久後，美國經濟對美聯儲的救市行動做出良好反應。

它以一種無通貨膨脹的方式復甦：在通貨膨脹率下降的同時，經濟增長加速。

股市開啟一輪大牛市，並且在接下來的 18 年內美國經歷史上最繁榮的增長時期。

瑞．達利歐回顧這一現象的發生，歸根究底在於：

1. 資金大舉撤出借債國回流美國，導致美元升值
2. 升值導致通縮壓力加大，使美聯儲能在不增加壓力下降息
3. 國際金融重整機構，迫使債務國舉借新債償還舊債履行義務
4. 整體體質回穩後，逐年降低不良債務比率

瑞．達利歐在當時，也因為在眾目睽睽下犯下如此羞辱性的錯誤，導致自己失去一切客戶與員工。

此時，他從業 8 年後一切回到原點，毫無成就可言。

這段幾乎破產的人生經歷，也是促使他深思後說出前文那句話的最大原因。

優缺點問題的最好回答

從瑞．達利歐的故事中，我們可以發現「優缺點問題」表面上看起來是兩個問題，但它的本質就只有一個問題：你的特質是什麼？

一個人的特質，會因為在不同的時間、空間、地點而產生不同的影響。

可能在某些時空條件下是一個受歡迎的優點，但在另一個時空背景下卻是個缺點。

一個人的特點優勢，不是展現在人生順遂，而是身處逆境時的你如何面對。

《致勝品格》一書中，作者列出一個人遭遇逆境時，可能出現的四種反應模式。

• 韌性：當渡過逆境後，一個人的適應力會再度回到原先的基準線，這就是韌性。
• 失調障礙：在逆境過後，個人調適不當。沒有隨著時間推移復原，而是繼續憂鬱、焦慮，或是有患有PTSD（創傷壓力症候群），這就是失調障礙。
• 不動如山：即使身處逆境，心理卻沒有明顯變化，這就是不動如山。
• 成長：一個人在經歷考驗後，情感不僅變得更堅定，還建立起良好的社交關係，發展出更強大的特質優勢，這就是成長。

作者表示上述四種反應，是由「逆境強度」、「個人特質」與「社會支持程度」共同構成。

通常逆境的強度越高，所需要的「個人特質」與「社會支持程度」要求越高，若成功克服後所獲得的回報也越大。反之如此。

例如同樣考取警察資格證照，缺少一條左臂的人與四肢健全的普通人相比，就需要面對更大的挑戰。

面對逆境時，我們可以將它視為一個反思的機會，並且思考如何調整自己的個人特質，並善用社群力量，幫助我們克服挑戰。

人需要困難，這對健康來說是必須的，但多數人本能地躲避痛苦。

不論是鍛鍊身體、還是歷練頭腦，人都會躲避痛苦。

如舉重的痛苦、沮喪、思想掙扎、尷尬、恥辱的痛苦。

心理學家 — 卡爾·榮格

當我們正在追求心中的目標時，不可避免地會遭遇挫折與挑戰，這時「感到痛苦」就代表生命正在提醒你，應該尋找一個更好的解決方案，以便繼續前行。

若每次遭遇痛苦時，都能記錄並且反思現有作法的可調整、改進之處，將快速提高你的學習速度，並展現出一個人特質的優勢之處。

在不斷深入反思過程，我們也將能發現生活中大多數情況，都不過是之前遭遇過同類情況的重演。曾經以為複雜到不可思議的問題，也逐漸變得簡單。

綜合以上內容，「優缺點問題」最好的回答範本，應該是以下內容：

總結

總結來說，回答「優缺點問題」最核心的關鍵，就在於當事人平常是否有進行反思。

只有當面試者能從挑戰中確實的去思索，自己該如何透過哪些方法改進，並加以實踐修正後，才能發自真心回答一個讓人感受到誠意的內容。

當然，不一定反思後的改進策略就能一步到位，可能還是會出現新的突發狀況。

但只要我們保持一顆開放的心態，永遠都能從中收穫。